개인정보처리방침
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[[상호(법인명)]](이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
Treeport는 사업자(고객사)가 자사 임직원의 업무 기록을 관리하기 위해 이용하는 B2B 서비스입니다. 고객사가 서비스에 입력한 임직원·거래상대방의 개인정보에 대하여 회사는 원칙적으로 고객사의 위탁을 받아 처리하는 수탁자의 지위에 있으며, 해당 개인정보의 수집·이용에 관한 고지와 동의는 고객사가 이행합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우 별도의 동의를 받습니다.
- 서비스 가입 및 계정 관리 — 가입 의사 확인, 본인 식별, 워크스페이스 생성, 좌석 부여·회수
- 서비스 제공 — 현장조사 기록, 사진 보관, 공간정보 편집, 보고서·서식 생성
- 업무 협업 지원 — 담당 배정, 알림 발송, 현장 인력의 위치 공유 및 이동경로 기록
- 조직 운영 지원 — 근태·급여·자격증·인사 기록의 보관 및 조회
- 문서 자동 생성 — 계약·인허가 등 법정 서식에 필요한 인적사항 기재
- 요금 정산 — 좌석 수 산정, 청구, 세금계산서 발행
- 민원 처리 및 공지 전달
- 서비스 개선 및 장애 대응 — 접속 기록 분석, 오류 원인 파악
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
| 정보주체 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 고객사 가입자·이용자 | 성명, 전자우편 주소, 로그인 계정, 연락처, 주소, 생년월일, 성별, 프로필 사진, 서명·인장 이미지, 소속·직위·입사일 등 인사 정보, 근태 기록, 급여 정보, 자격증 정보 및 사본 이미지 | 가입·이용 과정에서 이용자 또는 고객사 관리자가 입력 |
| 고객사 이용자 | 개인위치정보 — 현장 근무 중의 위치 좌표, 이동경로, 측정 시각 (제5조 참조) | 모바일 애플리케이션에서 이용자가 위치 공유를 켠 경우 자동 수집 |
| 고객사의 거래상대방(인허가 신청인 등) | 성명 또는 상호, 대표자, 연락처, 전자우편, 주소, 고유번호(주민등록번호·외국인등록번호·사업자등록번호), 지분, 인장 이미지 | 고객사 이용자가 업무 처리를 위해 입력 |
| 현장 사진에 포함된 자 | 사진에 촬영된 인물의 영상정보, 촬영 시각, 촬영자 | 모바일 애플리케이션의 촬영 기능 |
| 전체 | 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP, 기기 정보, 푸시 알림 토큰 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
거래상대방의 고유번호는 입력 즉시 뒤 6자리를 가려 저장하며, 원본은 보관하지 않습니다. 이용자의 주민등록번호는 수집 항목에 포함되지 않습니다 — 제4조를 참조하십시오.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
| 구분 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 고객사 워크스페이스의 업무 데이터(조사 기록·사진·문서 포함) | 이용계약 존속 기간. 계약 종료 후 유예기간이 지나면 파기 | 이용약관 제11조 |
| 서비스 가입·계정 정보 | 이용계약 종료 시까지 | 계약 이행 |
| 개인위치정보 | 수집일로부터 [[개인위치정보 보유기간]] 경과 시 파기 | 위치정보법 제23조 |
| 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료 | 6개월 이상 | 위치정보법 제16조 제2항 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 접속에 관한 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
제4조 (고유식별정보의 처리)
회사는 주민등록번호를 수집하거나 저장하지 않습니다.
- 「개인정보 보호법」 제24조의2 제1항은 법률·대통령령 등에서 구체적으로 요구하거나 허용한 경우에만 주민등록번호를 처리할 수 있도록 정하고 있으며, 정보주체의 동의가 있더라도 그 밖의 경우에는 처리할 수 없습니다. 본 서비스의 이용 목적은 이에 해당하지 않으므로, 회사는 주민등록번호를 수집 항목에서 제외하고 데이터베이스에 보관하지 않습니다.
- 계약서 등 법정 서식에 주민등록번호 기재란이 있는 경우, 이용자가 해당 서류를 내려받는 시점에 직접 입력합니다. 입력값은 그 서류를 만드는 데에만 사용된 뒤 즉시 폐기되며, 데이터베이스·파일·접속기록 어디에도 저장되지 않습니다. 입력하지 않고 진행할 수 있고, 이 경우 해당 칸은 빈칸으로 출력됩니다.
- 고객사가 업무상 입력하는 거래상대방의 고유번호(주민등록번호· 외국인등록번호 등 13자리)는 입력 즉시 뒤 6자리를 가린 형태로만 저장하며, 전체 번호는 보관하지 않습니다. 사업자등록번호 등 개인을 식별하지 않는 번호는 원본 그대로 저장됩니다.
- 회사는 여권번호·운전면허번호를 비롯한 그 밖의 고유식별정보도 처리하지 않습니다.
제5조 (개인위치정보의 처리)
회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 개인위치정보를 다음과 같이 처리합니다. 개인위치정보의 수집·이용·제공에는 별도의 동의가 필요하며, 동의하지 않아도 위치 관련 기능을 제외한 서비스는 이용할 수 있습니다.
- 수집하는 정보와 목적 — 현장 근무 중 이용자의 위치 좌표와 이동경로를 수집하여, 같은 현장에서 일하는 동료와 관리자가 인력 배치와 조사 진행 상황을 확인할 수 있도록 표시합니다. 이동경로는 조사 구간의 이동거리·고도 산출에 사용됩니다.
- 수집 시점 — 이용자가 모바일 애플리케이션에서 위치 공유를 직접 켠 경우에만 수집합니다. 앱이 화면에 보이지 않는 상태(백그라운드)에서도 수집될 수 있으며, 이 경우 기기 상태 표시줄에 수집 중임이 표시됩니다.
- 공유 범위 — 수집된 위치는 같은 고객사 워크스페이스에 속한 이용자에게만 표시되며, 다른 고객사나 외부에 제공되지 않습니다.
- 보유 기간 — 제3조에 따릅니다. 위치정보 이용·제공사실 확인자료는 위치정보시스템에 자동 기록되며 6개월 이상 보관합니다.
- 정보주체의 권리 — 개인위치정보주체는 언제든지 위치 공유를 끄거나 동의를 철회할 수 있고, 수집·이용·제공의 일시적 중지를 요구할 수 있으며, 이용·제공사실 확인자료의 열람·고지를 요구할 수 있습니다. 요구는 제10조의 연락처로 접수합니다.
- 연령 제한 — 본 서비스는 사업자의 업무용 서비스로서 만 14세 미만 아동의 개인위치정보는 수집하지 않습니다.
[[확인 필요]] 개인위치정보를 대상으로 하는 위치기반서비스사업은 「위치정보법」 제9조에 따라 방송통신위원회에 신고하여야 합니다. 신고 완료 후 이 항에 신고 사실과 신고번호를 기재하십시오.
제6조 (개인정보의 제3자 제공)
- 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
- 한 고객사의 워크스페이스에 있는 개인정보는 다른 고객사에게 제공되지 않으며, 시스템 수준에서 접근이 차단됩니다.
제7조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보관 위치 |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 데이터베이스·파일 저장소·인증 서비스 운영 | 대한민국(서울 리전) |
| 네이버클라우드 주식회사 | 공간정보 파일 저장소 운영 | 대한민국 |
| Vercel, Inc. | 웹 서비스 호스팅 | [[적용 리전 확인]] |
| Expo(650 Industries, Inc.) | 모바일 푸시 알림 발송 | 국외(미국) |
| Resend, Inc. | 전자우편 발송 | 국외(미국) |
| Cloudflare, Inc. | 애플리케이션 배포 파일·지도 파일 전송 | 국외(글로벌) |
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 내용이나 수탁자가 변경될 경우 이 방침을 통해 공개합니다.
제8조 (개인정보의 국외 이전)
- 회사는 이용자의 개인정보를 대한민국 내에 보관하는 것을 원칙으로 합니다. 현장 사진, 자격증 사본, 위치정보 등 개인정보가 포함된 자료는 국내 리전에 저장됩니다.
- 다만 푸시 알림 발송(Expo)과 전자우편 발송(Resend) 과정에서 수신 대상 식별에 필요한 최소한의 정보가 국외로 이전될 수 있습니다. 이전받는 자·국가·시기 및 방법·항목·목적· 보유기간은 제7조의 표에 따르며, 정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부 시 해당 알림 기능의 이용이 제한됩니다.
제9조 (개인정보의 파기)
- 회사는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
- 파기 방법 — 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
- 이용계약 종료에 따른 워크스페이스 삭제 전에는 고객사가 데이터를 내려받을 수 있는 기간을 제공하며, 삭제 예정일을 사전에 통지합니다.
제10조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 권리 행사는 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다. 접수처: [[개인정보 문의 이메일]]
- 정보주체가 고객사의 임직원인 경우, 열람·정정 요구는 소속 고객사의 관리자를 통해서도 처리할 수 있습니다.
- 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하여야 합니다.
- 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
- 회사는 권리 행사를 요구한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.
제11조 (계정 및 데이터 삭제 요청)
이용자는 서비스 내 설정 화면 또는 아래 연락처를 통해 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청 접수 후 법령상 보존 의무가 있는 정보를 제외하고 삭제하며, 처리 결과를 통지합니다.
삭제 요청 접수: [[개인정보 문의 이메일]]
제12조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
- 회사는 이용자의 로그인 상태를 유지하기 위하여 쿠키를 사용합니다. 이 쿠키는 인증에 필요한 최소한의 정보만을 담습니다.
- 이용자는 웹브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부하면 로그인이 필요한 기능을 이용할 수 없습니다.
- 회사는 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않습니다.
제13조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- 접근 권한 관리 — 고객사 워크스페이스 단위로 데이터 접근을 통제하고, 업무상 필요한 최소한의 인원에게만 권한을 부여합니다.
- 전송 구간 암호화 — 서비스와 이용자 기기 사이의 모든 통신을 암호화(HTTPS)합니다.
- 수집 최소화 — 주민등록번호 등 유출 시 피해가 큰 정보는 저장하지 않는 것을 우선으로 하고, 불가피한 경우에만 일부를 가린 형태로 보관합니다(제4조).
- 저장 구간 보호 — 데이터베이스와 파일 저장소는 저장 시 암호화되며, 비밀번호는 복호화할 수 없는 방식으로 처리됩니다.
- 접속 기록의 보관 — 개인정보 처리시스템의 접속 기록을 보관하고 위조·변조를 방지합니다.
- 비공개 저장소 — 사진·자격증 사본 등 파일은 비공개 저장소에 두고, 권한이 확인된 요청에 대해 한시적으로만 열람 주소를 발급합니다.
- 내부 관리계획 수립 및 정기적인 자체 점검
제14조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 성명 | [[개인정보 보호책임자 성명]] |
| 직위 | [[직위]] |
| 연락처 | [[개인정보 문의 전화]] · [[개인정보 문의 이메일]] |
제15조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
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제16조 (개인정보처리방침의 변경)
이 방침은 시행일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지를 통하여 고지합니다. 정보주체에게 불리한 변경의 경우에는 30일 전부터 고지합니다.
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